5️⃣ Versand & Zahlung

Versand & Zahlung

Stand: 17. Juni 2026

Auf dieser Seite finden Sie alle relevanten Informationen rund um Lieferkosten, Versandzeiten sowie die bei HAMEX akzeptierten Zahlungsmethoden für unser Angebot aus den Sortimentsbereichen Haus und Garten. Die untenstehenden Bedingungen sind integraler Bestandteil unserer AGB.

1. Versandkosten

Sämtliche auf unserer Webseite ausgezeichneten Preise schließen die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer ein. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess gesondert angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden.

Lieferland	Lieferzeit	Kosten
Deutschland	2–4 Werktage	4,99 € (kostenlos ab 50 €)
Österreich	3–5 Werktage	7,99 €
Schweiz	4–7 Werktage	14,99 € (Zollabgaben kommen hinzu)
Niederlande, Belgien, Luxemburg	3–5 Werktage	8,99 €
Frankreich, Italien, Spanien	4–6 Werktage	9,99 €
Übriges EU-Gebiet	5–8 Werktage	12,99 €
Vereinigtes Königreich	5–8 Werktage	14,99 € (Zollabgaben kommen hinzu)

Bitte beachten: Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollabgaben, Einfuhrumsatzsteuern und weitere Gebühren entstehen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese werden nicht durch HAMEX, sondern direkt durch die Zollbehörden bzw. den Versanddienstleister im jeweiligen Bestimmungsland eingezogen.

2. Lieferzeit

Für den Beginn der angegebenen Lieferzeit ist der Tag der Auftragsbestätigung in Verbindung mit dem Zahlungseingang maßgeblich. Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandbereit gemacht. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nachfolgenden Werktag bearbeitet.

Sollte ein Artikel nicht sofort verfügbar sein, weisen wir Sie darauf bereits auf der entsprechenden Produktseite hin. In außergewöhnlichen Situationen — beispielsweise höhere Gewalt, Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse — kann sich die Lieferzeit verlängern. In solchen Fällen werden wir Sie ohne Verzug informieren.

3. Unsere Versandpartner

Für den Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit etablierten Logistikunternehmen zusammen, dazu gehören:

DHL
DPD
Hermes
GLS
UPS (für internationale Sendungen)

Sobald Ihre Sendung unser Lager verlassen hat, übermitteln wir Ihnen automatisch eine E-Mail mit der zugehörigen Sendungsnummer, damit Sie den Lieferstatus jederzeit online nachverfolgen können.

4. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie, ob die von Ihnen angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Für Schäden oder Verzögerungen, die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung. Nach erfolgtem Versand ist eine nachträgliche Adressänderung leider nicht mehr möglich.

5. Teilsendungen

In bestimmten Fällen kann es zweckmäßig sein, eine Bestellung in mehreren Teilsendungen zu verschicken — beispielsweise wenn einzelne Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten verfügbar werden. Selbstverständlich entstehen Ihnen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten.

6. Zahlungsmethoden

Zur Auswahl stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten:

Kreditkarte — Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Klarna — Sofortüberweisung, Rechnungskauf, Ratenkauf
SOFORT-Überweisung
Apple Pay
Google Pay
SEPA-Lastschriftverfahren (länderabhängig)

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten — abhängig etwa vom Bestellwert, dem Lieferland oder weiteren sachlichen Gründen — im Einzelfall nicht zu akzeptieren.

7. Sichere Zahlung

Sämtliche Zahlungsvorgänge erfolgen über SSL/TLS-verschlüsselte und entsprechend gesicherte Verbindungen. Die mit uns kooperierenden Zahlungsdienstleister verfügen über eine Zertifizierung nach PCI DSS Level 1. Die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten werden unmittelbar an den jeweiligen Anbieter übermittelt — vollständige Kreditkartendaten werden bei HAMEX zu keinem Zeitpunkt gespeichert.

8. Rechnung

Für jede bei uns eingegangene Bestellung erhalten Sie automatisch eine Rechnung, die wir Ihnen per E-Mail zustellen. Diese enthält alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben einschließlich der separat ausgewiesenen Mehrwertsteuer.

9. Probleme bei der Lieferung

Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums bei Ihnen ankommen oder das Paket sichtbare Beschädigungen aufweisen, melden Sie sich bitte zügig unter contact@hamex.com bei uns und teilen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer mit. Wir werden uns dann umgehend um eine geeignete Lösung kümmern.