Datenschutzerklärung

Stand: 17. Juni 2026

Bei HAMEX („wir", „uns", „unser") betrachten wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten als wichtige Verpflichtung. In dieser Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen offenlegen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und wie wir mit diesen Daten verfahren. Maßgebliche Rechtsgrundlagen sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Datenschutzrechtlich Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist der Betreiber der Webseite hamex.com. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten erreichen Sie uns unter contact@hamex.com. Sämtliche Angaben zum Anbieter finden Sie in unserem Impressum.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Im Zusammenhang mit einer Bestellung oder Kontaktaufnahme werden die folgenden Daten von uns verarbeitet:

• Vor- und Nachname sowie E-Mail-Anschrift
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Telefonnummer (freiwillig, zur Information über den Lieferstatus)
• Zahlungsangaben (sichere Abwicklung über unseren Zahlungspartner — Kreditkartendaten werden bei uns nicht erfasst)
• Übersicht Ihrer bisherigen Bestellungen und Käufe
• Technische Angaben zu Endgerät und Surfverhalten (IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten)

3. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

• Abwicklung Ihrer Bestellung — Name, Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Zahlungsangaben sind für die Vertragsdurchführung zwingend erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Kommunikation mit Ihnen — etwa bei Bestellbestätigungen, Versandinformationen oder Kundenservice-Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Verbesserung unseres Online-Angebots — Nutzungsanalysen ermöglichen uns die laufende Optimierung unserer Webseite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse).
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen — Geschäftsunterlagen werden entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Vorschriften archiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. Zahlungsabwicklung

Die Abwicklung Ihrer Zahlungen übernehmen unsere Partner — beispielsweise Stripe, PayPal, Klarna oder Viva Wallet —, die durchweg über eine Zertifizierung nach PCI DSS Level 1 verfügen. Ihre Kartendaten werden direkt in deren gesicherter Umgebung erfasst — vollständige Kreditkartennummer, CVV-Sicherheitscode sowie Ablaufdatum sind für HAMEX zu keinem Zeitpunkt einsehbar oder zugänglich.

5. Speicherdauer

Bestellbezogene Daten werden für einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt, entsprechend den Vorgaben des § 147 AO und § 257 HGB im deutschen Steuer- und Handelsrecht. Marketing-Präferenzen werden bis zu einer möglichen Abmeldung beibehalten. Nicht-essenzielle Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald deren Verarbeitungszweck entfallen ist.

6. Empfänger Ihrer Daten

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich an die für die Auftragsdurchführung notwendigen Dienstleister:

• Versanddienstleister (etwa DHL, DPD, Hermes, GLS) zur Auslieferung Ihrer Bestellung
• Zahlungspartner zur sicheren Abwicklung Ihrer Zahlungen
• E-Mail-Versanddienstleister für transaktionsbezogene Benachrichtigungen
• Hosting-Provider für den technischen Betrieb der Webseite
• Steuerberater und Rechtsanwälte, sofern dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist

Mit sämtlichen Auftragsverarbeitern haben wir entsprechende Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

7. Datentransfer in Drittländer

Die Übermittlung Ihrer Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur dann, wenn ein entsprechender Angemessenheitsbeschluss vorliegt oder geeignete Schutzgarantien — wie etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission — gemäß Art. 45 ff. DSGVO bestehen.

8. Cookies und Tracking

Auf unserer Webseite kommen Cookies und ähnliche Technologien zum Einsatz. Detaillierte Informationen hierzu enthält unsere Cookie-Richtlinie. Über das Cookie-Banner sowie die Einstellungen Ihres Browsers haben Sie jederzeit die Möglichkeit, nicht zwingend erforderliche Cookies abzulehnen oder anzupassen.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stehen Ihnen die nachfolgenden Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) — Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie verarbeiten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO) — unrichtige Daten können korrigiert werden
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO) — soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) — gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine kurze Mitteilung an contact@hamex.com.

10. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verwendung haben wir technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) implementiert. Dazu zählen unter anderem die Verschlüsselung über SSL/TLS, gesicherte Serverumgebungen, restriktive Zugriffsregelungen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet bei uns nicht statt.

12. Beschwerderecht

Sind Sie der Auffassung, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die Vorgaben der DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren — insbesondere bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, arbeiten oder in dem die Verletzung mutmaßlich erfolgt ist.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um sie an rechtliche Neuerungen oder organisatorische Anpassungen in unserem Unternehmen anzupassen. Die aktuell gültige Fassung ist auf dieser Seite jederzeit einsehbar.